División Académica de Ciencias Económico Administrativas
Ciudad Universitataria del Conocimiento
Lic.Administración
Comportamiento Organizacional
Grupo Oceano. (2004). Diccionario enciclopedico, metodo integral.
Oceano. Imserso. (2009). Perfiles de intendencias, desarrollo de politicas sobre el envejecimiento en Suecia. Imserso. Martinez, J. (22 de Noviembre de 2016). La teoria sueca del amor. Obtenido de file:///C:/Users/HP/Downloads/La_teoria_sueca_del_amor_tambien_falla.pdf Rojas, M. (2005). Suecia despues del modelo sueco del estado de factor al estado de posibilitador. Buenos Aires: Wingord.
Chiaveto, I. (2009). Comportamiento Organizacional. Mexico,DF,Mexico: Mc Grawhill.
Chiavenato I, (2009). Comportamiento organizacional la dinámica del éxito en las organizaciones, México DF, México
Chiavenato, I. (2009). Diseño Organizacional. Mexico,DF,Mexico: Mc Graw Hill
ROBBINS, S. P. (2009). Comportamiento Organizacional. México: PEARSONEDUCACIÓN.
ROBBINS, S. P. (2009). Comportamiento Organizacional. México: PEARSON EDUCACIÓN
Del libro: «Fundamentos de Marketing», 13va. Edición, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, 2004, Págs. 333 y 334 Recuperado el: 16 de abril del 2020 En https://www.promonegocios.net/mercadotecniaservicios/definicion-servicios.html
Del libro: «Mercadotecnia», Primera Edición, de Sandhusen L. Richard, Compañía Editorial Continental, 2002, Pág. 385. [3]: Recuperado el: 16 de abril del 2020 En https://www.promonegocios.net/mercadotecniaservicios/definicion-servicios.html
Del libro: «El marketing de Servicios Profesionales», de Kotler Philip, Bloom Paul y Hayes Thomas, Editorial Paidós SAICF, 2004, Págs. 9 y 10 Recuperado el: 16 de abril del 2020 En https://www.promonegocios.net/mercadotecniaservicios/definicion-servicios.html
RAMAPRASAD, Arkalgud. 1983 “On the definition of feedback”. Behavioral Science. Illinois, volumen 28, número 1, pp. 4-13 Recuperado el: 16 de abril del 2020 En file:///C:/Users/HP/Downloads/11388- Texto%20del%20art%C3%ADculo45235-1-10-20150219.pdf
ÁVILA, Patricia 2009 La importancia de la retroalimentación en los procesos de evaluación. Una revisión del estado del arte. Universidad del Valle de México. México Recuperado el: 16 de abril del 2020 En file:///C:/Users/HP/Downloads/11388- Texto%20del%20art%C3%ADculo45235-1-10-20150219.pdf
SADLER, Royce 1989 “Formative assessment and the design of instructional systems” En Instructional Science, Vol. 18, No 2, pp. 119-144.Recuperado el: 16 de abril del 2020 En file:///C:/Users/HP/Downloads/11388 - Texto%20del%20art%C3%ADculo - 45235 - 1 -10 -20150219.pdf
Human and Partners (2013). Glosario. Sevilla: Human&Partners. Recuperado el 20 de abril del 2019 En http://humanandpartners.com/glosario/
Knootz, Harold y Heinz, Weinhrich (2007) Medir el clima organizacional: Preocupación legítima y necesaria por parte del management. Saber, Ciencia y Libertad. Vol.5 (nº2), pág. 141-150 Recuperado el: 16 de abril del 2020 En
3.French y Bell (1996). Liderazgo: conceptos, teorías y hallazgos relevantes. Cuadernos Hispanoamericanos de Psicología. Vol.2 (nº2), pág. 61-77. Recuperado el 16 de abril de 2019 En https://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/3638/Zuzama_Covas_J%09uana_Maria.pdf?sequence=1
Definición Propia http://morcicnp.blogspot.com/2010/12/actitudautores-y-teorias.html
Denzin NK (2009 [1984]) On Understanding Emotion. New Brunswick, NJ: Transaction Publishers Recuperado el: 16 de abril del 2020 En http://www.sagepub.net/isa/resources/pdf/Emociones.pdf
Lawler EJ (1999) Bringing emotions into social exchange theory. Annual Review of Sociology 25: 217–244 Recuperado el: 16 de abril del 2020 En http://www.sagepub.net/isa/resources/pdf/Emociones.pdf
Brody L (1999) Gender, Emotion, and the Family. Cambridge, MA: Harvard University Press Recuperado el: 16 de abril del 2020 En http://www.sagepub.net/isa/resources/pdf/Emociones.pdf
1.Shannon, C. y Weaver, W. (1949). The Mathematical Theory of Communication. Urbana: University of Illinois Press. Recuperado el:17 de abril del 2020 En https://www.efdeportes.com/efd178/componentesdel-proceso-comunicativo.htm
.Berlo, D. K. (1987). El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y la práctica. Buenos Aires: El Ateneo. 15ª edición. Recuperado el: 17 de abril del 2020 En https://www.efdeportes.com/efd178/componentesdel-proceso-comunicativo.htm
Hervás, G. (1998). Cómo dominar la comunicación verbal y no verbal. Madrid: Playor Recuperado el: 17 de abril del 2020 En https://www.efdeportes.com/efd178/componentesdel-proceso-comunicativo.htm
aguirre, s. (Lunes de 03 de 2019). Animal Politico. Obtenido de animal politico.com/el sabueno/ que -son-afores-ahorros-retiros.com
Lastire, x. (15 de 03 de 2017). Obtenido de www.chilango.com
Titulo: Comunicación efectiva Maricela Gastelú Usuradle TEDxYouth@ Jesús Maria Fecha: 30 ene. 2017 Canal de YouTube: TEDx Talks Duración: 22min. 22 segundos Link.https//www.youtube.com/w atch?v=uwXUJOquTig T
Porque son importantes las competencias Canal de YouTube International Labour Organiza tío. Duración: 04 min. 34 segundos
Titulo: Comportamiento Organizacional C.O) Fecha 4 noviembre 2013 Canal de YouTube: Educatina Duración: 05 min. 10 Segundos https://www.youtube.com/watch?v=fft8jmZUsfg& feature=youtu.be
Título: ¿Que nos hace sentir bien sobre nuestro trabajo? Fecha: 30 de octubre del 2013 Canal de YouTube: CAUAC S.A.S. https://www.youtube.com/watch?v=Bk4vBwmPA1g